ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Hatályos: [2026. szeptember XX.]

A jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy a Silent Forest Vendégház weboldalának látogatói, érdeklődői és vendégei számára közérthető tájékoztatást adjon a személyes adatok kezeléséről, azok céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, valamint az érintetteket megillető jogokról.Az adatkezelés során a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályokat, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletét (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályokat alkalmazzuk.

1. Az adatkezelő adatai
Adatkezelő neve: Feledi Roland
Székhely/lakcím: 7727 Palotabozsok
A szálláshely neve: Silent Forest Vendégház
Szálláshely címe: [Silent Forest Vendégház 7727 Palotabozsok
E-mail: silentforest2026@gmail.com
Telefonszám: +36303726179
Weboldal: https://silentforest.hu
Adószám: feltöltés alatt
Nyilvántartási/cégjegyzékszám: feltöltés alatt

Az adatkezelő a személyes adatokat a jelen tájékoztatóban meghatározott célokból és jogalapok alapján kezeli.

2. Az adatkezelés alapelvei
A személyes adatok kezelése során az adatkezelő törekszik arra, hogy:a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezelje;
az adatokat kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezelje;
csak a szükséges és releváns adatokat kezelje;
az adatok pontosak és szükség esetén naprakészek legyenek;
az adatokat csak a szükséges ideig őrizze meg;
megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védje az adatokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, elvesztéstől vagy megsemmisüléstől.

3. Milyen személyes adatokat kezelünk?

Az adatkezelés az igénybe vett szolgáltatástól és az érintett kapcsolatfelvételének módjától függően különösen az alábbi adatokat érintheti:
név;
lakcím;
e-mail-cím;
telefonszám;
számlázási adatok;
szállásfoglalással kapcsolatos adatok;
érkezés és távozás időpontja;
a foglalással kapcsolatos egyéb információk;
a vendég által önkéntesen megadott egyéb információk;
a jogszabály alapján kötelezően rögzítendő vendégadatok;
a weboldal használatával kapcsolatos technikai adatok, például IP-cím és böngészőadatok;
a weboldalon használt sütikkel kapcsolatos adatok.
Különleges személyes adatokat kizárólag akkor kezelünk, ha annak megfelelő jogalapja van, illetve ha az adatkezelés az adott szolgáltatás teljesítéséhez vagy jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.

4. Szállásfoglalással kapcsolatos adatkezelés

Amennyiben a vendég szállásfoglalást kezdeményez, az adatkezelés célja a foglalás rögzítése, visszaigazolása, a szálláshely-szolgáltatás biztosítása, valamint az ehhez kapcsolódó kommunikáció.

Kezelt adatok különösen:
név;
e-mail-cím;
telefonszám;foglalás időpontja;érkezés és távozás dátuma;vendégek száma;a foglalással kapcsolatos megjegyzések;
számlázási adatok;
a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges egyéb adatok.

Az adatkezelés célja:
foglalás kezelése;
foglalás visszaigazolása;
kapcsolattartás;
a szálláshely-szolgáltatás teljesítése;
fizetések és számlázás kezelése;
jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

Az adatkezelés jogalapja:
elsősorban a szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtétele, továbbá a jogszabályi kötelezettség teljesítése. A GDPR 6. cikke ezeket kifejezetten elismert jogalapként határozza meg.

5. Kapcsolatfelvétel

Ha a látogató e-mailben, telefonon vagy a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül kapcsolatba lép velünk, a megadott adatokat a megkeresés megválaszolása és az ahhoz kapcsolódó ügyintézés céljából kezeljük.

Kezelt adatok lehetnek:
név;
e-mail-cím;
telefonszám;
az üzenet tartalma;
az érintett által önkéntesen megadott egyéb adatok.
Az adatkezelés jogalapja az érintett megkeresésének megválaszolása, illetve adott esetben a szerződés megkötését megelőző intézkedések megtétele.A kapcsolatfelvétellel kapcsolatos adatokat az ügy lezárását követően csak addig őrizzük meg, ameddig az az adott ügy kezelése, jogi igények érvényesítése vagy jogszabályi kötelezettség teljesítése miatt szükséges.

6. Számlázással kapcsolatos adatkezelés

A szálláshely-szolgáltatás ellenértékének elszámolása és a számla kiállítása során a számlázáshoz szükséges adatokat kezeljük.Az adatkezelés jogalapja a vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése.
A számviteli és adózási jogszabályok alapján megőrzendő bizonylatokat és azok adatait a vonatkozó jogszabályokban meghatározott időtartamig őrizzük meg.

7. Vendégadatok és jogszabályi
adatszolgáltatás

A szálláshely-szolgáltatás igénybevétele során bizonyos személyes adatok kezelése és továbbítása jogszabály alapján kötelező lehet.
Az adatkezelő az ilyen adatokat kizárólag a vonatkozó jogszabályokban meghatározott célból és mértékben kezeli, illetve továbbítja az arra jogosult szervek vagy szolgáltatók részére.Amennyiben valamely adat megadását jogszabály írja elő, az adat megadásának elmulasztása a szálláshely-szolgáltatás teljesítését akadályozhatja.

8. Adattovábbítás és adatfeldolgozók

A személyes adatokat kizárólag olyan címzettek részére továbbítjuk, akiknek az adatkezeléshez megfelelő jogalapjuk van, illetve akik a szolgáltatás teljesítésében vagy jogszabályi kötelezettség teljesítésében közreműködnek.Ilyenek lehetnek különösen:
könyvelő vagy könyvelőiroda;
számlázási szolgáltató;
szállásfoglalási rendszer szolgáltatója;
tárhelyszolgáltató;
informatikai szolgáltató;
e-mail- vagy kommunikációs szolgáltató;
fizetési szolgáltató;
jogszabály alapján eljáró hatóságok és szervek.
Az adatfeldolgozók kizárólag a számukra meghatározott feladat ellátásához szükséges mértékben férhetnek hozzá a személyes adatokhoz.

A ténylegesen használt szolgáltatók és adatfeldolgozók listáját az adatkezelő szükség szerint aktualizálja.

9. Weboldal használata

A https://silentforest.hu weboldal használata során technikai adatok automatikusan keletkezhetnek, például:
IP-cím;
böngésző típusa;
operációs rendszer;
a meglátogatott oldalak;
látogatás időpontja;
technikai és biztonsági naplóadatok.
Ezeket az adatokat elsősorban a weboldal biztonságos és megfelelő működésének biztosítása, valamint a technikai hibák elhárítása céljából kezeljük.

10. Sütik (cookie-k)

A weboldal sütiket használhat.
A sütik kis adatfájlok, amelyeket a weboldal a látogató böngészőjében helyez el.

A sütik lehetnek:

Működéshez szükséges sütik
Ezek a weboldal megfelelő működéséhez szükségesek, és bizonyos funkciók biztosítását szolgálják.

Statisztikai sütik
Ezek segítségével megismerhetjük, hogy a látogatók hogyan használják a weboldalt, például mely oldalakat látogatják meg.

Marketing- és harmadik féltől származó sütik
Ezeket kizárólag akkor alkalmazzuk, ha az alkalmazásukhoz szükséges hozzájárulást a látogató megadta.

A hozzájáruláson alapuló sütik használatához adott hozzájárulás bármikor visszavonható.

Fontos: a weboldalon ténylegesen alkalmazott sütik listáját, szolgáltatóját, célját és megőrzési idejét a weboldal tényleges beállításaihoz kell igazítani.

11. Harmadik fél által biztosított tartalmak

A weboldal tartalmazhat harmadik féltől származó beágyazott tartalmakat, például:

Google Maps térképet;
videókat;
közösségi média tartalmakat;
külső foglalási rendszert;
egyéb külső szolgáltatásokat.

Ezek a szolgáltatók saját adatvédelmi szabályzattal rendelkezhetnek, és bizonyos esetekben önállóan is kezelhetnek személyes adatokat.
A külső szolgáltatók adatkezelésére azok saját adatvédelmi tájékoztatója vonatkozik.

12. Hírlevél és marketingkommunikáció

Amennyiben a Silent Forest Vendégház hírlevelet vagy marketingcélú elektronikus üzeneteket küld, az ilyen adatkezeléshez szükséges hozzájárulást megfelelő módon kérjük be.
A hírlevélre feliratkozó személy:
bármikor leiratkozhat;
hozzájárulását bármikor visszavonhatja;
a leiratkozást követően marketingcélú üzeneteket nem küldünk számára.
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

13. Adatbiztonság

Az adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatokat megvédje különösen:
a jogosulatlan hozzáféréstől;
a jogosulatlan megváltoztatástól;
a véletlen elvesztéstől;a jogosulatlan nyilvánosságra hozataltól;
a megsemmisüléstől.

A hozzáférések korlátozását, a rendszerek biztonságát és az adatmentést az adatkezelő a saját működésének és az alkalmazott informatikai rendszereknek megfelelően biztosítja.

14. Az adatok megőrzési ideje

A személyes adatokat csak addig kezeljük és őrizzük meg, ameddig az adott adatkezelési cél teljesítéséhez, jogi igények érvényesítéséhez vagy jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.

Az egyes adatkezelések megőrzési ideje eltérő lehet.Különösen:a foglalási és szerződéses adatokat a szerződés teljesítéséhez és az esetleges jogi igények kezeléséhez szükséges ideig;
a számlázási és számviteli adatokat a vonatkozó jogszabályok szerinti időtartamig;
a marketingcélú adatokat a hozzájárulás visszavonásáig vagy az adatkezelés megszüntetéséig;
a weboldal technikai naplóadatait az adott rendszer biztonsági és működési szükségletei szerint meghatározott ideigőrizzük meg.

15. Az érintettek jogai

A GDPR alapján az érintett jogosult lehet:tájékoztatást kérni személyes adatai kezeléséről;
hozzáférést kérni a róla kezelt személyes adatokhoz;
kérni a pontatlan személyes adatok helyesbítését;
kérni személyes adatainak törlését;
kérni az adatkezelés korlátozását;
bizonyos esetekben tiltakozni az adatkezelés ellen;
bizonyos esetekben kérni az adathordozhatóságot;
hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulását bármikor visszavonni.
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

Az érintetti kérelmeket az adatkezelő a jogszabályban meghatározott határidőn belül kezeli.

16. Hogyan kérheted az adataidhoz kapcsolódó jogok gyakorlását?
Az adatkezeléssel kapcsolatos kérelmet az alábbi elérhetőségeken lehet benyújtani:

E-mail: [e-mail-cím]

Postai cím: [postai cím]

A kérelemben kérjük egyértelműen megjelölni, hogy mely adatkezeléssel kapcsolatban és milyen jogot kíván az érintett gyakorolni.
Az adatkezelő szükség esetén további információt kérhet a kérelmező személyazonosságának megerősítéséhez.

17. Panasz benyújtásának joga

Amennyiben úgy gondolod, hogy személyes adataid kezelése nem felel meg a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak, elsődlegesen javasoljuk, hogy vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy a problémát kivizsgálhassuk.
Az érintett jogosult panaszt benyújtani a felügyeleti hatósághoz is.Magyarországon a felügyeleti hatóság:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Postai cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

A NAIH hivatalos tájékoztatást és az adatvédelmi jogok érvényesítéséhez kapcsolódó ügyintézési lehetőségeket biztosít.Az érintett továbbá az alkalmazandó jogszabályok szerint bírósághoz is fordulhat.

18. Adatvédelmi incidens

Adatvédelmi incidensnek minősülhet többek között a személyes adatok jogosulatlan hozzáférése, elvesztése, megváltoztatása vagy jogosulatlan nyilvánosságra kerülése.

Az adatkezelő az esetleges adatvédelmi incidenseket a GDPR és a vonatkozó jogszabályok szerint kezeli, és amennyiben szükséges, megteszi a hatósági bejelentéssel, illetve az érintettek tájékoztatásával kapcsolatos intézkedéseket.

19. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

Amennyiben a Silent Forest Vendégház által alkalmazott valamely szolgáltató személyes adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívüli országba továbbít, az adattovábbítás kizárólag a GDPR által megengedett feltételek mellett történhet.

Az ilyen adattovábbítás esetén az alkalmazott megfelelő garanciákról az érintett szükség szerint további tájékoztatást kérhet.

20. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

A Silent Forest Vendégház személyes adatok alapján az érintettre nézve joghatással járó vagy hasonlóan jelentős hatással bíró automatizált döntéshozatalt és profilalkotást [nem végez / csak az alábbiak szerint végez: …].

21. Gyermekek személyes adatai

A szolgáltatás igénybevétele során gyermekek személyes adatainak kezelése jogszabályi kötelezettség alapján is történhet.Az ilyen adatokat kizárólag a szükséges mértékben és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kezeljük.

22. A tájékoztató módosításaAz adatkezelő fenntartja a jogot a jelen

Adatkezelési Tájékoztató módosítására, különösen a jogszabályi környezet, a szolgáltatások vagy az alkalmazott technológiák változása esetén.
A mindenkor hatályos változat a https://silentforest.hu weboldalon érhető el.

A jelentős változásokról – amennyiben szükséges – megfelelő módon tájékoztatjuk az érintetteket.

23. Kapcsolat

Adatvédelmi kérdés, kérelem vagy észrevétel esetén az alábbi elérhetőségeken lehet kapcsolatba lépni velünk:
Silent Forest Vendégház
Üzemeltető: Feledi Roland EV.
Cím: 7727 Palotabozsok
E-mail: silentforest2026@gmail.com
Telefon: +36303726179
Weboldal: https://silentforest.hu
Utolsó frissítés: 2026.09.18